|
Agencja Chopok Sp. z o.o.
Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej organizowanej przez Agencję CHOPOK Sp. z o.o.
- Zawarcie umowy z Agencją CHOPOK Sp. Z o.o. 31-033 Kraków, ul. Westerplatte 15/16, zwaną dalej Organizatorem następuje z chwilą podpisania przez osobę zgłaszającą i Organizatora stosownej umowy, oraz wpłacenia ustalonej zaliczki. Za osoby niepełnoletnie umowę podpisują ich prawni opiekunowie.
- Uczestnikiem imprezy turystycznej zwanym dalej Klientem jest osoba zgłaszająca udział w imprezie i podpisująca formularz umowy oraz inne osoby wpisane w umowie przez osobę zgłaszającą
- Kwota zaliczki wynosi 40% ceny imprezy. Termin wpłaty pozostałej kwoty 35 dni przed rozpoczęciem imprezy
- Organizator zastrzega sobie prawo zmiany warunków umowy z zastrzeżeniem postanowień punktu 6. O każdej zmianie istotnych warunków umowy (cena , termin, miejsce pobytu, zakwaterowanie, wyżywienie, środek transportu) Organizator powiadomi klienta listem poleconym lub faksem
- Jeśli klient powiadomiony o zmianie warunków Umowy nie zgłosił w terminie 3 dni od zawiadomienia pisemnej rezygnacji - przyjmuje się, że wyraził zgodę na zmienione warunki. Jeśli Klient zrezygnuje z imprezy otrzymuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
- Cena ustalona w umowie może być podwyższona nie później niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy, jeśli jest to uzasadnione wzrostem kosztów transportu, wzrostem ceł, podatków, opłat miejscowych, kursów walut.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych , w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, działania siły wyższej, w przypadku niewystarczającej liczby uczestników imprezy turystycznej. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty. Organizator powiadomi Klienta w terminie 2 dni od zaistnienia okoliczności uzasadniających odwołanie imprezy.
- Klient może zrezygnować z udziału w imprezie. Za datę rezygnacji przyjmuje się:
A - dzień wpływy pisemnego oświadczenia Klienta o rezygnacji
B - dzień następny po dniu w którym Klient nie wykonał czynności określonej w zgłoszeniu, takiej jak uzupełnienie wpłaty, dostarczenie wymaganych dokumentów.
C - dzień rozpoczęcia imprezy, jeśli Klient nie weźmie w niej udziału, np. nie stawi się na miejscu zbiórki, nie zgłosi się w czasie i miejscu realizacji świadczeń wskazanych w programie lub voucherze.
- W przypadku rezygnacji z imprezy przez Klienta z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora o których mowa w punkcie 8, a także z powodu odmowy lub zatrzymania paszportu, braku dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy, choroby lub innych przypadków losowych Klient zobowiązany jest do zapłacenia następujących opłat: przy rezygnacji przed dniem rozpoczęcia imprezy - do 35 dni - 10%, w terminie 34-21 dni - 30%, w terminie 20-14 dni - 50%, 13-7 dni 80%, później -100% ceny imprezy.
- Klient ma możliwość zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie.
- W przypadku zmian dokonywanych przez Klienta po zawarciu umowy polegających na zmianie nazwiska uczestnika imprezy, zmianę typu zakwaterowania w ramach tego samego obiektu, zmianę zakresu świadczeń (np. rodzaju wyżywienia) Organizator może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 50 zł oraz inne faktycznie poniesione koszty.
- Zmiany dokonywane przez Klienta polegające na podaniu innego miejsca pobytu lub innego terminu oznaczają rezygnację z imprezy na którą zawarta była umowa. W takim przypadku będzie miał zastosowanie punkt 9 niniejszych warunków lub może być też zawarta nowa umowa
- W przypadku gdy Klient odstępując od umowy (rezygnując z imprezy) wskaże inną osobę spełniającą warunki umowy przekaże jej swoje uprawnienia do imprezy a osoba ta przejmie obowiązki wynikające z umowy, dokona pełnych wpłat Organizator zwróci Klientowi dokonane przez niego wpłaty po potrąceniu 10% ceny imprezy oraz ewentualne kwoty poniesionych w związku z tymi zmianami kosztów.
- Przy wyjeździe transportem własnym Klienta, Klient otrzymuje woucher stanowiący podstawę odbioru wykupionych świadczeń w terminie 7 dni od daty dokonania pełnej wpłaty, i dostarczeniu wszystkich wymaganych dokumentów.
- Organizator jest odpowiedzialny za przebieg imprezy zgodnie z programem oraz ustaloną jakością i standardem świadczeń. Wnioski, uwagi i skargi należy zgłaszać w trakcie trwania imprezy na piśmie na miejscu w recepcji hotelu i do rezydenta.
- Ewentualne reklamacje wnioski i uwagi Klient może przedłożyć w terminie 14 dni od zakończenia imprezy na ręce Organizatora. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
- Organizator nie odpowiada za niedogodności zaistniałe w trakcie pobytu wynikłe z przyczyn od niego niezależnych np. warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, działanie sił wyższych lub leżących po stronie Klienta.
- Organizator nie zwraca wartości świadczeń, które w całości lub w części nie zostały wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta.
- Klienci zobowiązani są do naprawienia szkód wyrządzonych przez siebie w trakcie trwania imprezy na miejscu ich powstania. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie
- Organizator ubezpiecza Klienta od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Do umowy dołączony jest rodzaj i zakres ubezpieczenia.
- Jeśli z przyczyn niezależnych od Organizatora wcześniej uzgodnione świadczenia zostaną zastąpione innymi o tej samej lub wyższej jakości Klient nie może domagać się od Organizatora odszkodowania z tego tytułu
- Umowa została zawarta w oparciu o Kodeks Cywilny oraz Ustawę o Turystyce z dnia 29.08.1997
- Wszelkie spory wynikłe ze stosowania niniejszej umowy rozstrzygnie właściwy rzeczowo sąd w Krakowie.
|
